Zwroty i Reklamacje w Świecie LaKoszulka
W LaKoszulka tworzymy sztukę z dbałością o detale. Pragniemy, aby Twoje zakupy były w pełni satysfakcjonujące. Poniżej znajdziesz jasne instrukcje dotyczące procedur.
1. ZWROTY (ODSTĄPIENIE OD UMOWY)
Masz prawo odstąpić od umowy zakupu bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
PROSIMY O ŚWIADOME ZAKUPY! (Informacja kluczowa dla modelu POD)
-
Pamiętaj, że w modelu Print on Demand (POD) każda koszulka jest drukowana na Twoje indywidualne zamówienie. Zwrócony produkt nie trafi do magazynu, by czekać na kolejnego klienta, dlatego BARDZO prosimy o przemyślany wybór i dokładne sprawdzenie tabeli rozmiarów przed zakupem. Wspólnie dbamy o środowisko, minimalizując marnotrawstwo.
Jak dokonać zwrotu:
-
Poinformuj nas o swojej decyzji, wysyłając e-mail na adres:
lakoszulka@lakoszulka.pl(decyduje data wysłania wiadomości). -
Następnie odeślij produkt na nasz adres do zwrotów (koszt odesłania ponosi Klient).
Adres do zwrotów: TEKATU Kinga Twarowska-Trukan ul. Filipiny Płaskowickiej 46/44 02-778 Warszawa
-
Do paczki włóż dowód zakupu (paragon lub fakturę) oraz oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
2. REKLAMACJE (Wada, Niezgodność z Zamówieniem)
Masz prawo do reklamacji na podstawie rękojmi (u sprzedawcy). Chętnie pomożemy Ci rozwiązać problem wadliwego produktu!
Procedura Reklamacyjna (Zgodna z POD):
-
Skontaktuj się z nami NATYCHMIAST (najlepiej w ciągu 14 dni od otrzymania paczki), wysyłając e-mail na:
lakoszulka@lakoszulka.pl. -
Opisz szczegółowo problem i podaj numer zamówienia. Koniecznie dołącz wyraźne ZDJĘCIA wady lub niezgodności.
-
Koszty wysyłki (Reklamacja): Informujemy, że w przypadku uznanej reklamacji, koszty wysyłki do Sklepu pokrywa Sprzedawca.
-
Odpowiedź na Twoją reklamację otrzymasz w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
Ważne: W większości przypadków reklamacji nie ma potrzeby odsyłania wadliwego produktu. Czekamy na zdjęcia, abyśmy mogli szybko wysłać Ci nowy, poprawny egzemplarz.
Adres do reklamacji:
LaKoszulka
ul. Filipiny Płaskowickiej
46/44
02-778 Warszawa
600373272
Szczegółowy regulamin zwrotów i reklamacji znajduje się tutaj. Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: lakoszulka@lakoszulka.pl. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.
